🍓F.A.Q. pagina

 
Algemeen

💬 Wat is een commissie precies?
Een commissie is een volledig unieke, handgemaakte knuffel of kussen op basis van jouw eigen idee of ontwerp. Elk item wordt speciaal voor jou gemaakt en bestaat maar één keer.

🧸Wat maakt een commissieknuffel anders dan een standaard product?
Een commissie wordt niet in serie gemaakt. Alles wordt met de hand ontworpen, genaaid en afgewerkt, afgestemd op jouw concept.

📝Kan ik volledige creatieve controle houden over het ontwerp?
We werken samen, maar ik vraag altijd om creatieve vrijheid. Mijn stijl is een belangrijk onderdeel van het eindresultaat.

🖌️Past mijn idee bij jouw stijl?
Dat bekijken we samen vooraf. Als ik denk dat het niet goed past, zal ik dat eerlijk aangeven.

📸 Deel je mijn knuffel online?
Ik deel vaak foto’s van het maakproces en het eindresultaat op social media.
Als het om een verrassing of privé-opdracht gaat, laat het me dan weten — dan houd ik het geheim!
 
Ontwerp & creatief proces

🎨 Hoeveel creatieve vrijheid neem jij in het ontwerp?
Ik blijf trouw aan jouw concept, maar pas het ontwerp aan zodat het technisch maakbaar is en past bij mijn stijl.

🗳️ Kan ik tijdens het proces feedback geven?
Jazeker! Vooral in de ontwerpfase is het fijn om feedback te krijgen, zodat we zeker weten dat alle wensen worden vervuld.

🖼️ Mag ik referentiebeelden aanleveren?
Ja, graag zelfs. Dat helpt om je idee goed te begrijpen.

🧩Wordt mijn ontwerp aangepast voor maakbaarheid?
Ja. Sommige details werken op papier beter dan in stof. Waar nodig pas ik het ontwerp aan.

⚙️ Kan ik tussentijds wijzigingen aanvragen?
Kleine aanpassingen zijn soms mogelijk. Grote wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen of niet meer uitvoerbaar zijn.
 
Prijzen & formaten

🏷️Waar is de prijs van een commissie op gebaseerd?
De prijzen worden gebaseerd op formaat, complexiteit, gebruikte materialen en de benodigde tijd.

💡Wat valt onder “complexiteit”?
Denk aan veel details, meerdere kleuren, accessoires, extra outfits of ingewikkelde vormen.

🗛 Wat is het verschil tussen de verschillende formaten?
Grotere knuffels kosten meer tijd en materiaal en vallen daardoor in een hogere prijsklasse.

📈 Is grootte altijd leidend voor de prijs?
Nee, dit is niet het geval. Een kleinere maar zeer complexe knuffel kan duurder zijn dan een grotere eenvoudige.

Waarom zijn levensgrote knuffels niet mogelijk?
Knuffels boven de 100 cm zijn lastig te verzenden, maar we kunnen altijd de mogeijkheden bespreken.
 
Extra’s & aanpassingen

👘Kan ik een extra outfit en/of accessoires laten maken?
Ja hoor, dit is mogelijk tegen een meerprijs.

🧵Kan ik een naam of symbool laten borduren?
Ja, borduringen zoals een naam, datum en/of initialen is mogelijk tegen een kleine meerprijs.
 
Betaling

⏳Moet ik vooraf betalen?
Comissies worden vooraf betaald. Hiermee worden materialen aangeschaft. Het project start pas na ontvangst van betaling.

💳 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
PayPal voor internationale klanten en bankoverschrijving binnen Nederland.

⚖️Kan ik in termijnen betalen?
Bij opdrachten boven €300 is een 50/50 betalingsregeling mogelijk.

Annulering & wijzigingen

📲 Kan ik annuleren na ontvangst van de offerte?
Zolang het project nog niet is gestart, is dit mogelijk.

⛓️‍💥Wat gebeurt er als ik annuleer nadat het werk is begonnen?
Als het project in de beginfase is, zullen de de gemaakte uren en gekochte materialen worden in rekening worden gebracht. Als het project al

⚙️Kan ik mijn ontwerp nog wijzigen nadat het werk begonnen is?
Dat hangt af van het stadium van het project. Grote wijzigingen zijn meestal niet meer mogelijk i.v.m. inkoop van materialen en ingeplande tijd.
 
Verzending & ophalen

🗺️Verzenden jullie internationaal?
Jazeker! Maar eventuele invoer- en douanekosten zijn voor rekening van de klant.

💥Wat gebeurt er bij schade tijdens verzending?
Alles wordt altijd zorgvuldig ingepakt. Angry Juice is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of kwijtmaking van het pakket. Mocht er schade zijn opgelopen of het pakket zijn kwijtgemaakt, nemen wij uiteraard contact op met de verzenddienst en zoeken we naar een oplossing.

 
Algemeen

👕 Kan ik mijn eigen kleding of item laten borduren?
Ja, dat kan! Wij hebben zelf geen items op voorraad, dus het wordt aangeraden om zelf een kledingstuk of item mee te nemen voor de boduring, mits het geschikt is voor borduren. We beoordelen dit altijd vooraf.

🖼️ Kan ik eerst zien hoe het ontwerp eruit komt te zien voordat jullie beginnen?
Zeker, wij vragen altijd ter controle of het ontwerp en positie naar wens is.

👖 Is borduring mogelijk op leer, denim of dikke stoffen?
In theorie is dit zeker mogelijk. De borduurmachine kan zelfs zacht, dun hout borduren.

📏 Wat is de maximale grootte van een borduring?
Onze maximale grootte is 36 cm bij 36 cm. Dit is geschikt voor grote rug-borduringen op bijvoorbeeld jassen en kussenshoezenm, mit deze ongevoerd zijn, omdat halverwege het oproces het raam 180 graden gedraaid moet worden.

🗚 Kunnen jullie ook kleine borduringen maken, zoals initialen?
Ja. Kleine borduringen zoals initialen of subtiele details zijn mogelijk, bijvoorbeeld op mouwen, broekspijpen of beanies.

🌈 Borduren jullie ook in kleurverloop of metallic garen?
Wij gebruiken Madeira PolyNeon garen en hebben alleen standaard kleuren op voorraad. Kleuren als met kleurverloop, reflectie, glow in the dark of brandvertragend zijn alleen op bestelling.
 
Ontwerp & bestanden

📁 Moet ik zelf een borduurbestand aanleveren?
Nee hoor! Wij kunnen afbeeldingen, logo’s en tekeningen omzetten naar een geschikt borduurbestand. Mocht u zelf een bestand hebben, onze Brother Borduurmachine leest alleen .PES bestanden.

💡 Wat gebeurt er als mijn ontwerp te complex is?
Als een ontwerp te gedetailleerd is, bespreken we mogelijke vereenvoudigingen zodat het alsnog mooi geborduurd kan worden.

💾 Blijft mijn ontwerp bewaard voor een eventuele herbestelling?
Wij bewaren alleen complexe borduringen als logo’s of afbeeldingen. Namen die ingetoest worden in de machine worden niet bewaard.
 
Prijzen & kosten

🪙 Wat kost een borduurproject gemiddeld?
De borduurmachine draait voor €35,- per uur. De totale prijs hangt af van de complexiteit en duur van het project. Een naam borduring is al mogelijk vanaf €10,-

🎛️ Wat houden de productiekosten in?
Dit zijn kosten voor het aftekenen, instellen van de machine en eventuele voorbereiding van het ontwerp.

📦 Zijn de prijzen inclusief verzendkosten?
Nee. Verzendkosten worden apart berekend en kunnen bij (internationale) zendingen achteraf worden bepaald.
 
Planning & wachttijd

⌛ Hoe lang duurt een borduurproject?
Eenvoudige borduringen zijn vaak binnen een dag klaar. Complexere projecten hebben meer tijd nodig.

⏱️ Kan ik een spoedopdracht aanvragen?
Nee. Vanwege planning en materiaalinkoop zijn spoedklussen niet mogelijk.
 
Beperkingen & uitzonderingen

⛔ Waarom worden sommige producten niet geborduurd?
Sommige stoffen of ontwerpen zijn technisch ongeschikt en kunnen schade veroorzaken aan het product of de machine.

🧣 Waarom zijn rekbare stoffen niet altijd geschikt?
Dunne en rekbare stoffen kunnen vastlopen in de machine en gaten of vervorming veroorzaken.

Verzending & ophalen

🆗 Kan ik mijn item persoonlijk afgeven of ophalen?
Ja, ophalen en afgeven is mogelijk op afspraak.

✈️ Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Jazeker! Internationale verzending is mogelijk. Eventuele douane- en invoerkosten zijn voor rekening van de klant.

🔒Wie is verantwoordelijk bij transportschade?
Angry Juice is niet verantwoordelijk voor schade tijdens verzending, maar we nemen wel contact op met de verzenddienst bij problemen.
 
Annuleringen & wijzigingen

❌ Kan ik annuleren na akkoord?
Ja, zolang het project nog niet is gestart. Daarna worden gemaakte kosten in rekening gebracht.

🚧 Wat gebeurt er als ik annuleer terwijl het project al bezig is?
Het item wordt teruggestuurd of opgehaald in de huidige staat. De gemaakte uren, materialen en borduringen worden gefactureerd.
 
Nazorg & onderhoud

🫧 Hoe onderhoud ik een geborduurd item?
Was het item binnenstebuiten en volg de wasinstructies van het kledingstuk. Vermijd hoge temperaturen.

🛡 Kan een borduring loslaten of beschadigen?
Bij wassen op lage temperatuur en geen droger blijft een borduring langdurig mooi.